Kapcsolat és support
Kérdésed van, hibát találtál, vagy csak visszajelzést szeretnél küldeni? Így érhetsz el minket.
Írj a hello@meetify.hu email-re — egy munkanapon belül válaszolunk. Kérjük, add meg a regisztrált email-t és az esemény subdomainját, hogy gyorsabban tudjunk segíteni.
Hibabejelentés a dashboardon
A dashboard bal oldali navigációs sávjában lévő 🐛 Hiba bejelentése gombra kattintva közvetlenül a csapatunknak küldheted a hibajelentést. A dialógban megadhatod:
- Kategória — pl. Megjelenési hiba, Funkció nem működik, Email probléma, Egyéb
- Leírás — mi történt, mikor, milyen lépések után
A bejelentés tartalmazza az automatikusan rögzített kontextust (melyik oldalon történt, milyen böngésző), ami jelentősen gyorsítja a hibajavítást.
Értékelés és visszajelzés
A dashboard navigációs sávjában a ⭐ Értékelés gombra kattintva:
- Csillagos értékelést adhatsz (1–5)
- Szöveges véleményt írhatsz
- Videós visszajelzést is küldhetsz — ezeket szívesen fogadjuk és felhasználhatjuk a fejlesztések irányának meghatározásához
Dokumentáció hiányosság
Ha valami nincs benne a dokumentációban, vagy nem egyértelmű a leírás, írj nekünk a hello@meetify.hu emailre — rövid időn belül bővítjük és pontosítjuk a tartalmat.
Funkció kérés
Ha hiányzik egy funkció, ami megkönnyítené az esküvőszervezést, ossz meg velünk ötletet — emailben vagy az értékelés szövegmezőjében. A beérkező kéréseket rendszeresen átnézzük és figyelembe vesszük a fejlesztési prioritások meghatározásánál.
Sürgős ügyek
Ha az esküvő 48 órán belül van és kritikus problémával szembesülsz (pl. az RSVP oldal nem elérhető, email kampány nem megy ki), írd ezt a tárgyba: [SÜRGŐS] — ezeket az üzeneteket munkaidőn kívül is figyeljük.